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반품도 간단하게
상품 수령 후 14일 이내라면, 온라인으로 간편하게 반품을 신청할 수 있습니다. ICIC가 책임 있게 대응합니다.
14일 반품 정책
주문한 상품을 받은 날로부터 14일 이내이며, 아래 조건을 충족하는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
제품 불량의 경우
- 제품에 기능 이상 또는 제조상 결함이 있는 경우.
- 제품 불량 이외의 반품 조건
- 제품이 미사용 상태일 것 (향료를 추가하지 않은 상태)
- 원래 패키지가 손상되지 않았으며 양호한 상태일 것.
교환 안내
현재 직접 교환 서비스는 제공되지 않습니다.
다른 제품으로 교환을 원하시는 경우, 먼저 반품 후 다시 주문해 주세요.
환불 안내
반품된 제품은 검수 후, 조건 충족 시 결제하신 동일한 방법으로 환불됩니다.
환불 처리에는 약 7~14영업일이 소요될 수 있습니다.
환불 완료 후 확인 이메일이 발송됩니다.
반품 절차
- 당사의 반품 접수 페이지를 방문해 주세요.
- 주문 번호와 이메일 주소를 입력해 주세요.
- 제공된 반품 라벨을 사용하여 제품을 안전하게 포장해 주세요.
- 가까운 반품 접수처에 방문 후, 접수 영수증을 받아 주세요.
반품 및 기타 문의는,
문의하기 페이지를 통해 연락해 주세요.