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간편 반품
주문 반품은 간단합니다. 만족하지 못한 경우, 상품 수령 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. ICIC는 귀하의 반품 절차를 책임지고 원활하게 처리합니다.
14일 반품 정책
다음 조건을 충족하는 경우, 상품 수령 후 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다:
제품 불량 시
- 제품이 불량이거나 기능적 결함이 있는 경우.
제품 불량이 아닌 일반 반품
- 제품이 사용되지 않은 상태여야 합니다 (향기 추가 불가).
- 원래 포장이 손상 없이 그대로 유지되어야 합니다.
교환
현재 직접 교환은 제공하지 않습니다.
다른 제품을 원하시는 경우, 먼저 반품 절차를 진행한 뒤 새 주문을 진행해 주세요.
환불
반품된 제품이 검수 및 승인되면, 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.
환불 처리에는 결제사에 따라 7–14 영업일이 소요될 수 있습니다.
환불 완료 시 확인 이메일이 발송됩니다.
반품 방법
- 반품 신청 페이지 방문.Return Request Page.
- 주문 번호와 이메일 주소를 입력합니다.
- 제공된 반품 라벨을 사용하여 제품을 안전하게 포장합니다.
- 가까운 반품 접수처에 물품을 맡기고 영수증을 보관합니다.
반품 관련 문의 또는 추가 지원이 필요한 경우,
고객 문의 양식을 통해 연락해 주세요.